29. 5. 2017 Mgr. Petr Hlušička
Jakým způsobem můžeme rozeznat ve skupině nadcházející konflikt? Existuje několik symptomů, které jsou příznačnými ukazateli nadcházejícího konfliktu.
Konflikty jsou nevyhnutelné v okamžiku, kdy máme skupinu lidí pohromadě. V čem se liší, jsou jejich příčiny, průběh a jejich zvládání. Nevznikají bez příčiny a z čistého nebe, takže ve většině případů jsme je schopni jejich propuknutí odhalit předem. Při bližší analýze, zjistíme, že se k nim schylovalo již delší dobu a pomalu se vyvíjely.
Některé z nich může odhalit v jejich raném počátku a otevřenému konfliktu tak předejít. Záleží samozřejmě na znalosti týmu, intuici a zkušenostech vedoucího.
Účinnou pomůckou mohou být právě typické symptomy, kterými se doposud skryté a nastupující konflikty projevují. Dávají Vám jasný signál toho co se odehrává a k čemu aktuální stav směřuje. V prvních fázích jsou symptomy méně nápadné a projevují se v mírných náznacích. Postupně se jejich intenzita a náboj zvětšuje. V žádném případě je nezlehčujte, snažte se danou situaci racionálně posoudit a stanovit možné příčiny.
Mezi tyto symptomy, které signalizují konflikty, patří:
-
Nehledá se řešení, ale viníci.
-
Snižuje se efektivita.
-
Komunikace ve skupině je více formální, stává se strohou.
-
Lhostejnost vůči probíhajícím aktivitám.
-
Nastupují menší rozmíšky a popichování.
-
Občasné hádky kvůli maličkostem.
-
Obavy ze změn a zavádění nových procesů.
-
Místo výsledků jsou hlavním tématem formality.
-
Vytváření mocenských klik mezi lidmi.
-
Členové týmu jsou vyčerpaní a frustrovaní.
-
Začíná se zvyšovat absence a fluktuace.
Buďte vnímaví k tomu, co se ve Vašem týmu odehrává, můžete tak předejít pozdějším komplikacím.
Tímto tlačítkem nám dáte vědět, že se vám článek líbil. Nejde o sdílení na sociálních sítích.
