3. 3. 2025  

odpovídá: PhDr. Vojtěch Bednář

I když je manažerský rozkol velkého rozsahu vzácnost, občas k němu dojde. Je to nebezpečná věc ze tří  důvodů. Za prvé k němu dochází v době, kdy je potřeba řešit zásadní problém nebo situaci. Výsledkem je samozřejmě neakceschopné vedení, které se neshoduje a problém neřeší. Za druhé pokud je rozkol viditelný pro zaměstnance, velmi snadno se na ně přenáší. Může tak docházet ke sporům a konfliktům po celé firmě, přičemž jediným důvodem je rozhádané vedení. Třetí příčinou je hrozba rozšiřování: dokonce i tehdy, když je vedení schopno spolupracovat a je v konfliktu pouze v jediné věci (většinou právě v otázce jak vyřešit akutní problém), existuje nemalé riziko toho, že se konflikt začne přenášet na jiné oblasti. A dokonce i tehdy, když se ho podaří utišit může začít vznikat znovu, v jiných tématech s tím, že proti sobě budou stát stejní lidé podél stejných os.

Rozkol managementu si určitě nepřejete.

Co dělat, pokud už  němu dojde? Zodpovědnost v takové situaci leží vždy na bedrech nejvýše postavené osoby ve firmě. Ředitele, případně zástupce nejvýznamnějšího vlastníka. Tato osoba by měla rozkol vyřešit. V situaci, kdy se děje okolo různých názorů na řešení konkrétního problému nebo situace v žádném případě nestačí „uklidnit situaci“, ale je potřeba prosadit jedno konkrétní řešení. Pokud by to bylo řešení kompromisní, se kterým by souhlasili všichni, bylo by to ideální, ale na hledání ideálních řešení velmi často nemáme čas. Proto je potřeba, aby autorita prosadila libovolné konkrétní řešení s tím, že toto je rozhodnutí mne, jako ředitele, mne, jako zástupce majitele a podobně. Zkrátka a dobře, vše je lepší než lavírování, nebo hledání středních cest.

Může se ale stát, že centrální autorita není k dispozici, nebo (častěji), sice existuje, ale svou roli nezvládá. Co dělat pak? Pokud čtete tento článek protože jste ho vyhledali neboť jste součástí podobného problému,  pak se vám odpověď nejspíše nebude líbit, ale už ji také nejspíše znáte: jste to vy. Lidská společnost má schopnost v případě krize bez řešení a lídra vygenerovat tzv. bod zodpovědnosti. Je to člověk, který nezodpovídá za řešení problému, ale je sto do něj zasáhnout. Tento člověk se dobrovolně chopí řešení a na omezenou dobu se ujme zodpovědnosti. Na stejně omezenou dobu mu také všichni ostatní budou jeho zodpovědnost respektovat.

Co byste měli dělat, jste-li součástí rozhádaného vedení? Mluvte se všemi. Nechte si vysvětlit jednotlivé možnosti řešení krize, která situaci vyvolala. Neřešte individuální konflikty ani nespravedlnosti, protože budou neustále vznikat další, ale apelujte na nutnost spolupracovat.

Až budete mít dostatek podkladů, rozhodněte se pro jedno z možných řešení. Když je možné mít kompromis, berte kompromis, ale není-li k dispozici, vyberte to, co je podle vašeho názoru nejlepší. A začněte to prosazovat jako nejlepší pro firmu. Uvidíte, že ostatní se přidají na vaši stranu.

A nejste-li si jisti, rádi vám pomůžeme.

Ať se daří.